Acá respondemos las dudas más comunes. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp o a [email protected].
¿Son de Plata 925 de verdad?
Sí. Todas nuestras piezas son de Plata 925, un metal precioso y duradero. No es bijouterie ni un baño color plata. Algunas piezas tienen detalles bañados en oro y lo aclaramos en su descripción.
¿La plata se oscurece?
Con el tiempo puede oscurecerse naturalmente, pero no pierde calidad y con una limpieza suave recupera su brillo. Te contamos cómo en nuestra página de Cuidados.
¿Cómo sé mi talle de anillo?
Nuestros anillos son regulables: se ajustan suavemente para adaptarse a tu dedo. Te recomendamos encontrar tu medida y después evitar abrirlos y cerrarlos seguido.
¿Vienen listas para regalar?
Sí. Cada pieza llega en su packaging LECORAL, con tarjeta de agradecimiento y tarjeta de cuidados.
Podés pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, MODO o transferencia bancaria. El pago es 100% seguro a través de Pago Nube.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Enviamos por Correo Argentino y Andreani, a domicilio o a sucursal, y en algunas zonas también con E-Pick. El costo y el plazo de entrega se calculan en el carrito ingresando tu código postal.
¿Cuándo despachan mi pedido?
Preparamos tu pedido en 1 día hábil desde que se acredita el pago. Cuando lo despachamos, te enviamos el código de seguimiento para que sepas dónde está.
¿Puedo cambiar mi joya?
Sí. Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio. La pieza tiene que estar sin uso, en perfecto estado y en su packaging original. Por cuestiones de higiene, no aceptamos cambios de piezas usadas. Escribinos por WhatsApp o mail para coordinarlo.
¿Puedo arrepentirme de la compra?
Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de tu compra, sin necesidad de dar explicaciones, usando el Botón de arrepentimiento que está al pie de la página.
¿Qué pasa si mi pieza llega con un defecto?
Escribinos dentro de los 30 días con una foto de la pieza y lo resolvemos: te la cambiamos por una igual o, si no hay stock, por otra de igual valor o te devolvemos el dinero.
